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title: Kann ich das Guthaben eines Bewohners auszahlen lassen?
description: Antworten auf häufige Fragen rund um Mieterstrom, Abrechnung und Messwesen für Betreiber und Mieter.
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# Kann ich das Guthaben eines Bewohners auszahlen lassen?

Ausgezahlt werden kann immer nur der positive Saldo eines Bewohners. Auszahlbar ist immer nur der positive Saldo eines Bewohners – also seine Gutschriften abzüglich noch offener Forderungen. Gibt es mehrere Gutschriften, wird bei einer Auszahlung immer zuerst die älteste Gutschrift verbraucht (FIFO-Prinzip).

**Beispiel:** Ein Bewohner hat eine offene Forderung über 20 €, eine ältere Gutschrift über 10 € und eine neuere Gutschrift über 20 €. Auszahlbar sind: 10 € (ältere Gutschrift) + 20 € (neuere Gutschrift) − 20 € (offene Forderung) = **10 €**. Die ältere Gutschrift (10 €) wird zuerst vollständig verbraucht. Von der neueren Gutschrift (20 €) bleiben 10 € übrig – diese können jedoch nicht ausgezahlt werden, da das Konto sonst ins Minus rutschen würde. Die verbleibenden 10 € lassen sich nur mit der offenen Forderung verrechnen oder in eine künftige Rechnung übernehmen.

Die Auszahlung dokumentierst du über das Kundenkonto. Nutze dabei möglichst den vorgeschlagenen Verwendungszweck, damit die Zahlung später automatisch zugeordnet werden kann. Alternativ kannst du das Guthaben auch per SEPA-Export auszahlen.

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