Das System sucht vor allem nach eindeutigen Hinweisen im Verwendungszweck (z. B. Kunden- oder Rechnungsnummer) und nach der Absender-IBAN. Stimmt eine IBAN eindeutig mit der eines Bewohners überein oder enthält der Verwendungszweck eine passende Nummer, schlägt dir das System den Bewohner direkt vor. Passt nichts eindeutig, hilft manchmal ein ähnlicher Absendername weiter – reicht aber allein nicht für einen automatischen Vorschlag.

Tipp: Hinterlegst du die IBAN eines Bewohners im Portal, erkennt das System künftige Zahlungen zuverlässiger automatisch – auch ohne Kunden- oder Rechnungsnummer im Verwendungszweck.