Ja. Auszahlbar ist immer nur der positive Saldo eines Bewohners – also seine Gutschriften abzüglich noch offener Forderungen. Hat er mehrere Gutschriften, schließt die Auszahlung immer zuerst die älteste ab.

Beispiel: Offene Forderung über 20 €, dazu eine ältere Gutschrift über 10 € und eine neuere über 20 €. Auszahlbar sind 30 € − 20 € = 10 €. Diese ziehst du von der älteren Gutschrift ab, die damit komplett verbraucht ist; von der neueren bleiben 10 € übrig, die du aber nicht auszahlen kannst, weil das Konto sonst ins Minus rutschen würde – du kannst sie nur mit der offenen Forderung verrechnen oder in eine künftige Rechnung übernehmen.

Die Auszahlung dokumentierst du über das Kundenkonto – nutze dabei möglichst den vorgeschlagenen Verwendungszweck, damit die Zahlung später automatisch erkannt wird. Alternativ kannst du das Guthaben auch über einen SEPA-Export auszahlen.